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Umbuchung/ Umtausch

  • Umbuchung von Kochkursen aus unserem Kursprogramm
    • Bei Umbuchung von mehr als 14 Tagen vor Kursbeginn berechnen wir eine Reservierungs- und Bearbeitungsgebühr von 10% der Teilnehmergebühr.
    • Eine Umbuchung (egal aus welchem Grund) innerhalb 14 Tagen vor Kursbeginn ist leider nicht mehr möglich, da die Organisation des Kurses abgeschlossen ist. AGB
    • Sollte ein Teilnehmer einen Termin nicht wahrnehmen können, besteht die Möglichkeit, den Kurs auf eine andere Person zu übertragen.
    • Umbuchung des gebuchten Kurses unter Angabe des Termins und der Teilnehmer bitte per E - Mail
  • Umbuchung oder Stornierung von Exklusiv- oder Premium Event, mobile Kochschule oder privat Menü
    • Bei gebuchten Veranstaltungen ist die Teilnehmerzahl verbindlich, die bis 5 Arbeitstage vor Veranstaltungstermin bei Kochkultour gebucht wurde.
    • Bei kurzfristiger Absage von einzelnen Teilnehmern kann eine anteilige Rückerstattung nicht erfolgen.
    • Bei Absage der gesamten Veranstaltung mehr als 7 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn werden folgende Gebühr berechnet:
      - Bei Umbuchung auf einen neuen Termin: 250,00€
      - Bei Stornierung der Veranstaltung: 500,00€.
    • Bei Absage sieben bis vier Arbeitstage vor Veranstaltungstermin beträgt die Stornierungsgebühr 50%, bei Absage innerhalb drei Arbeitstage vor Veranstaltungstermin 100% der vorher vereinbarten Summe.
  • Absage von Kochkursen durch Kochkultour

    Sollten Sie einen Kurs gebucht haben, der von Kochkultour abgesagt wird, erhalten Sie eine Gutschrift über die komplette Teilnehmergebühr.

    Mit der Gutschrift haben Sie folgende Möglichkeiten:

    1. Mit der Gutschriftnummer können Sie sich für einen anderen Kurs, gerne auch zu einem späteren Zeitpunkt, bei Kochkultour anmelden.
    2. Sollten Sie keinen passenden Kochkurs finden, überweisen wir selbstverständlich die schon gezahlte Kursgebühr komplett zurück.

    Die Umbuchungs-/ bzw. Stornierungsgebühr übernimmt in diesen Fällen Kochkultour.

  • Umtausch von Produkten

    Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies gilt jedoch nur für „Hardware in Originalverpackung", also nicht für Lebensmittel und nicht bei Ware, die ausschließlich auf Ihren Wunsch bestellt wurde und nicht zum Standartsortiment von Kochkultour gehört.Die Rücksendung erfolgt nach Absprache mit uns und auf Ihre Kosten. Nach Erhalt der Ware erhalten Sie einen Wertgutschein in Höhe der umgetauschten Ware. Bitte sehen Sie von Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit uns ab, da wir die Annahme solcher Sendungen verweigern müssen.

© Kochkultour 2022